Cara membuat workflow di systeme.io

Di artikel ini, Anda akan mempelajari semua tentang alur kerja dan cara membuatnya di systeme.io.

Membuat alur kerja baru

Masuk ke akun systeme.io, klik pada tab Otomatisasi di menu, lalu pilih Alur Kerja (1).

Klik tombol Buat (2).

Pilih nama untuk alur kerja Anda dan klik Simpan (3).

Setelah alur kerja baru dibuat, Anda perlu menentukan pemicu dan menetapkan tindakan.

1) Menambahkan pemicu

Sebuah pemicu adalah peristiwa yang memulai alur kerja. Misalnya, ketika seorang pengguna membeli produk atau berlangganan newsletter Anda.

Untuk membuat pemicu:

• Klik Buat pemicu pertama Anda (4).
• Lalu klik “+” untuk menentukan langkah berikutnya dalam alur kerja.

Anda dapat memilih dari jenis pemicu berikut:

• Pertemuan dijadwalkan: Saat kontak menjadwalkan pertemuan.
• Tag ditambahkan / dihapus: Saat tag ditambahkan atau dihapus dari kontak setelah alur kerja diaktifkan (tag sebelum aktivasi tidak diperhitungkan).
• Formulir funnel disubscribe: Saat kontak berlangganan melalui formulir funnel.
• Formulir halaman blog disubscribe: Saat kontak berlangganan melalui formulir di halaman blog.
• Kampanye selesai: Saat kontak menyelesaikan kampanye.
• Pendaftaran webinar: Saat kontak mendaftar webinar.
• Terdaftar di kursus: Saat kontak mendaftar kursus.
• Kursus selesai: Saat peserta menyelesaikan kursus.
• Modul selesai: Saat peserta menyelesaikan modul.
• Kuliah selesai: Saat peserta menyelesaikan kuliah.
• Terdaftar di paket kursus: Saat kontak mendaftar paket kursus.
• Penjualan baru: Saat pelanggan membeli penawaran.
• Penjualan dibatalkan: Saat langganan dibatalkan atau pembayaran sekali dikembalikan.
• Email dibuka: Saat kontak membuka email.
• Tautan email diklik: Saat kontak mengklik tautan di email.
• Halaman dikunjungi: Saat kontak mengunjungi halaman tertentu.
• Terdaftar di komunitas: Saat kontak bergabung komunitas.
• Pembayaran langganan gagal: Saat pembayaran langganan gagal.
• Formulir toko kreator disubscribe: Saat kontak berlangganan melalui bagian “Kumpulkan email” di toko digital.

Catatan:

• Anda dapat menentukan beberapa pemicu untuk terjadi bersamaan.
• Tindakan hanya akan dijalankan jika pemicu terjadi setelah alur kerja diaktifkan.

2) Menambahkan langkah alur kerja

Setelah menyiapkan pemicu, klik “+” untuk menambahkan langkah berikutnya. Anda dapat memilih dari:

• Tindakan: Operasi yang dilakukan di systeme.io (misal, menambahkan/menghapus tag, berlangganan kampanye, dll.).
• Keputusan: Membagi alur kerja tergantung karakteristik kontak (menggunakan filter).
• Tunda: Menambahkan periode menunggu sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.

Contoh alur kerja

Mari buat contoh alur kerja untuk menunjukkan cara menggunakan elemen-elemen ini.

Latar belakang

Dalam skenario ini:

• Anda menjual dua penawaran.
• Anda memiliki dua kampanye: Kampanye 1 mempromosikan Penawaran #1, dan Kampanye 2 mempromosikan Penawaran #2.
• Sebuah aturan otomatisasi menetapkan tag Pelanggan 1 untuk setiap pembeli Penawaran #1.

Urutan alur kerja

1. Ketika prospek berlangganan melalui halaman opt-in, langganan mereka ke Kampanye 1 untuk mempromosikan Penawaran #1.
2. Jika mereka membeli Penawaran #1:

• Berhentikan langganan dari Kampanye 1.
• Langganan ke Kampanye 2 untuk mempromosikan Penawaran #2.

Langkah-langkah yang harus diikuti

1. Buat pemicu: Pilih Formulir funnel disubscribe dan pilih halaman opt-in. Klik Buat.

2. Tambahkan tindakan: Pilih Berlangganan ke kampanye dan pilih Kampanye 1.

3. Tambahkan tunda selama 7 hari agar kontak memiliki waktu untuk menerima email dari

   Kampanye 1.

   

Catatan: Jika nanti Anda memutuskan untuk mengubah durasi langkah tunda menjadi 14 hari, kerangka waktu baru hanya berlaku untuk kontak baru yang memasuki langkah ini. Kontak yang sudah menunggu di langkah ini tidak akan terpengaruh (mereka akan menyelesaikan tunda awal selama 7 hari).

4. Tambahkan keputusan: Gunakan filter Tag → Kontak dengan tag → pilih 

   Pelanggan 1.

Anda selalu dapat menambahkan grup kondisi lain.

5. Setelah keputusan, ada dua jalur kemungkinan:

• Tidak: Kontak tidak memiliki tag Pelanggan 1 (belum membeli)
• Ya: Kontak memiliki tag (sudah membeli)

Jika ya, tambahkan dua tindakan lagi:

• Berhenti berlangganan dari Kampanye 1
• Berlangganan ke Kampanye 2

Setelah alur kerja dikonfigurasi, Anda harus mengaktifkannya.

Mengaktifkan alur kerja

Untuk mengaktifkan alur kerja:

• Buka daftar alur kerja.
• Arahkan kursor ke tiga titik (...) di samping alur kerja.
• Klik Aktifkan.

Pada popup yang muncul, klik Konfirmasi.

Menonaktifkan alur kerja

Untuk menonaktifkan alur kerja:

• Buka daftar alur kerja.
• Klik Nonaktifkan.

Anda akan diberikan dua opsi:

1. Nonaktifkan alur kerja: Menghentikan kontak baru masuk, tetapi tugas terjadwal yang ada akan tetap berjalan.
2. Nonaktifkan alur kerja dan batalkan tugas terjadwal terkait: Mencegah tindakan terjadwal lebih lanjut dijalankan.

Pilih opsi yang sesuai dengan kebutuhan Anda, lalu klik Konfirmasi untuk menyelesaikan.

Informasi tambahan:

Riwayat eksekusi alur kerja disimpan hanya selama satu bulan. Setelah periode ini, data otomatis dihapus dari sistem untuk optimisasi data.

Jika Anda tidak menemukan tugas alur kerja sebelumnya di halaman kontak, berarti tugas tersebut lebih dari satu bulan dan telah dihapus selama pembersihan sistem.