Cara melakukan pengembalian dana kepada pelanggan
Artikel ini menunjukkan cara melakukan pengembalian dana kepada pelanggan dari akun systeme.io Anda.
Apa yang Anda perlukan:
- Sebuah akun systeme.io
- Minimal satu transaksi
Anda dapat melakukan pengembalian dana atas transaksi pelanggan mana pun dari akun systeme.io Anda.
Ketersediaan pengembalian dana bergantung pada gateway pembayaran Anda. Sebagai contoh, untuk melakukan refund, Anda harus memiliki saldo yang mencukupi di gateway pembayaran Anda.
Untuk melakukan pengembalian dana kepada pelanggan, buka menu Penjualan, lalu klik Transaksi (1).
Setelah berada di halaman transaksi, Anda akan melihat daftar semua transaksi untuk produk dan kursus Anda.
Pada bagian Filter berdasarkan di sisi kiri, Anda dapat mempersempit pencarian jika ingin menemukan penjualan tertentu.
Anda dapat mencari transaksi dengan menggunakan alamat email pelanggan, memilih paket harga yang mereka pilih, atau memilih rentang tanggal. Klik Filter (2) untuk melihat hasilnya.
Setelah transaksi ditampilkan, klik menu tiga titik, lalu klik Pengembalian dana. Konfirmasikan pengembalian dana untuk menyelesaikan proses.
Setelah pengembalian dana diproses, sebuah invoice akan muncul dengan jumlah negatif. Anda dapat mengirimkan invoice ini kepada pelanggan sebagai bukti refund.
FAQ:
- Pertanyaan: Apakah memungkinkan untuk melakukan pengembalian dana sebagian kepada pelanggan?
- Jawaban: Tidak, pengembalian dana sebagian saat ini tidak didukung di systeme.io.
- Pertanyaan: Apakah memungkinkan untuk melakukan pengembalian dana transaksi systeme.io melalui rekening bank saya sendiri?
- Jawaban: Ya, hal tersebut memungkinkan.
- Pertanyaan: Apakah melakukan pengembalian dana kepada pelanggan dari rekening bank saya dan langsung dari systeme.io akan menyebabkan pengembalian dana ganda?
- Jawaban: Tidak, hal tersebut tidak menyebabkan pengembalian dana ganda.