Loading
Dalam dunia pemasaran email, melindungi daftar kontak Anda sangat penting untuk memastikan ketercapaian pengiriman yang kuat dan menjaga reputasi pengirim Anda. Namun, ada ancaman yang semakin sering terjadi dan sering diremehkan yang dapat mengganggu keseimbangan ini: pengeboman daftar. Jenis serangan ini, yang biasanya dilakukan oleh bot, membanjiri daftar email Anda dengan alamat email yang tidak diminta atau tidak valid. Dampaknya bisa sangat serius, mulai dari penurunan drastis tingkat buka hingga domain Anda masuk daftar hitam. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu pengeboman daftar, bagaimana cara mengidentifikasinya, dampaknya terhadap kampanye email Anda, dan yang terpenting, bagaimana cara melindungi diri secara efektif menggunakan alat yang tersedia di systeme.io.
I. Apa itu pengeboman daftar?
Pengeboman daftar adalah serangan berbahaya di mana bot mengeksploitasi formulir pendaftaran yang rentan dengan mengirimkan ribuan pendaftaran palsu, sehingga daftar kontak Anda dipenuhi alamat email yang tidak pernah memberikan persetujuan untuk menerima email dari Anda atau alamat email yang tidak valid.
II. Bagaimana pengeboman daftar memengaruhi Anda?
Pengeboman daftar adalah masalah serius yang dapat sangat memengaruhi ketercapaian pengiriman email Anda dengan cara berikut:
- Pantulan keras dan/atau laporan spam yang berdampak negatif pada reputasi pengirim Anda.
- Penurunan tingkat buka.
- Kemungkinan tinggi terkena jebakan spam.
- Nama domain pengirim dapat dimasukkan ke daftar hitam atau mengalami penurunan reputasi yang signifikan, sehingga server email mengirim email Anda ke folder spam, atau bahkan memblokir email Anda agar tidak masuk ke kotak masuk sama sekali.
III. Bagaimana cara mengidentifikasi serangan pengeboman daftar?
- Indikator pertama adalah lonjakan jumlah pelanggan baru yang tiba-tiba dan tidak terduga.
- Semua alamat email masuk melalui formulir pendaftaran yang sama.
- Lonjakan email terjadi dalam rentang waktu yang singkat dan spesifik.
- Tingkat pantulan dan/atau spam yang tidak biasa tinggi pada periode waktu tersebut dibandingkan periode sebelumnya.
- Kontak-kontak ini tidak memiliki data nyata; sering kali menggunakan nama depan dan belakang acak (tidak bermakna).
Penting: Jika sejumlah besar penerima menolak email pemasaran Anda akibat pengeboman daftar, alamat IP pengiriman systeme.io dapat masuk daftar hitam. Untuk melindungi reputasi pengirim Anda dan penjawab otomatis systeme.io, pengiriman email dapat ditangguhkan sementara. Pengiriman hanya akan diaktifkan kembali setelah Anda menyelesaikan rencana pemulihan yang diberikan oleh tim kami.
Bagaimana cara mencegah pengeboman daftar?
Untuk mencegah pengeboman daftar akibat serangan bot, Anda harus menerapkan dua prosedur berikut:
1. reCAPTCHA:
Mengaktifkan reCAPTCHA mencegah bot mendaftar melalui formulir Anda dan mencegah penyalahgunaan. reCAPTCHA adalah alat keamanan yang meminta pelanggan melakukan tugas singkat untuk memverifikasi bahwa mereka adalah manusia, bukan bot.
Pelajari lebih lanjut: Cara menambahkan CAPTCHA
2. Konfirmasi Ganda:
Konfirmasi ganda adalah proses di mana pelanggan baru harus mengonfirmasi pendaftaran mereka sebelum secara resmi ditambahkan ke dalam daftar.
Fitur ini mengharuskan kontak baru memverifikasi langganan email mereka dengan mengklik tautan di email konfirmasi. Proses ini secara otomatis mengecualikan alamat email yang tidak diverifikasi, sehingga meningkatkan kualitas daftar Anda.
Pelajari lebih lanjut: Cara mengatur konfirmasi ganda
Apa yang harus dilakukan jika Anda sudah menjadi korban pengeboman daftar?
1. Serangan menargetkan salah satu formulir pendaftaran Anda di systeme.io:
- Identifikasi formulir pendaftaran yang menjadi target dan rentang waktu terjadinya serangan.
- Terapkan langkah-langkah yang dijelaskan: reCAPTCHA dan Konfirmasi Ganda.
- Identifikasi kontak yang ditambahkan ke daftar Anda oleh bot dan hapus mereka. Sangat penting untuk mengecualikan kontak ini dari email di masa depan demi pemulihan ketercapaian pengiriman. Kontak ini mudah dikenali karena memiliki nama depan dan belakang yang tidak bermakna. (Cara membersihkan daftar email secara manual).
- Anda dapat menghubungi tim kami kapan saja untuk analisis dan bantuan.
2. Serangan menargetkan formulir sisipan atau munculan Anda yang disematkan di halaman eksternal:
- Identifikasi formulir sisipan atau munculan yang disalahgunakan dan periode waktu serangan.
- Akses halaman eksternal tempat formulir systeme.io tersebut disematkan.
- Hapus formulir saat ini dari halaman Anda.
- Gunakan tombol Skrip alih-alih tombol Formulir Tersematkan untuk menyematkan ulang formulir ke halaman eksternal Anda. (Cara membuat dan mengintegrasikan formulir atau munculan di situs eksternal).
- Terapkan langkah-langkah yang dijelaskan: reCAPTCHA dan Konfirmasi Ganda.
- Identifikasi kontak yang ditambahkan ke daftar Anda oleh bot dan hapus mereka.
- Terus pantau formulir tersebut.
Catatan:
- reCAPTCHA tidak akan berfungsi pada formulir yang ditambahkan melalui opsi 'Formulir Tersematkan'. Hal ini karena formulir tersematkan adalah formulir HTML sederhana yang tidak dapat dilindungi oleh Captcha secara bawaan. Oleh karena itu, Anda harus memperbarui formulir menggunakan opsi Skrip agar reCAPTCHA dapat berfungsi.
- Jika bot masih mendaftar melalui formulir sisipan atau munculan Anda, kemungkinan besar masih ada kode sematan lama yang tertinggal di salah satu halaman eksternal Anda. Kode tersebut harus ditemukan dan dihapus. Meskipun formulir tidak terlihat di halaman eksternal, keberadaan kode di kode sumber halaman tetap memungkinkan bot untuk menyerangnya.
Alternatif sederhana lainnya adalah menduplikasi formulir sisipan atau munculan di corong penjualan systeme.io Anda, menghapus formulir asli dari akun systeme.io Anda, dan menggunakan versi duplikat tersebut (ini akan mengubah tautan di dalam kode) untuk mencegah tautan lama terus diserang.
Dengan cara ini, formulir lama tidak lagi efektif. Cara memindahkan, menduplikasi & menghapus halaman dari corong penjualan.
Setelah itu, sematkan formulir baru menggunakan tombol Skrip dan terapkan prosedur yang diperlukan untuk mengamankan formulir Anda.
Kapan saja, Anda dapat menghubungi tim ketercapaian pengiriman kami, dan tim khusus kami akan dengan senang hati menganalisis situasi serta membimbing Anda di setiap langkah.