Loading
Dalam artikel ini, Anda akan belajar cara mengirim pesan SMS dari akun systeme.io Anda menggunakan fitur SMS baru yang terintegrasi dengan Twilio.
Fitur ini memungkinkan Anda menjangkau kontak Anda melalui SMS menggunakan aturan otomasi dan alur kerja. Anda akan dapat membuat template pesan, melihat statistik performa SMS, dan mengelola semua tindakan terkait langsung dari dashboard systeme.io Anda.
Langkah 1: Hubungkan akun Twilio Anda
Sebelum Anda dapat mulai mengirim pesan SMS, Anda perlu menghubungkan akun Twilio Anda ke systeme.io.
Twilio adalah platform terpercaya yang mendukung banyak aplikasi SMS populer dan memastikan pengiriman pesan yang sesuai.
Ikuti langkah-langkah dalam tutorial ini: Cara mengintegrasikan Twilio dengan systeme.io
Langkah 2: Buat template SMS
Selanjutnya, Anda perlu membuat template SMS untuk dikirim melalui otomasi dan alur kerja.
- Buka SMS (1) di menu atas dan klik Template SMS (2).
- Klik Buat (3) untuk membuka editor template
- Tambahkan nama untuk template Anda (4)
- Pilih jenis pengirim (5): Anda memiliki tiga pilihan:
- Nomor telepon pengirim: Kirim dari nomor telepon tertentu yang tersedia di akun Twilio Anda yang terhubung.
- ID Pengirim Alfanumerik: Kirim pesan satu arah menggunakan nama merek Anda (misalnya, “CompanyXYZ”).
- Layanan Pesan: Gunakan layanan yang telah dikonfigurasi sebelumnya dari akun Twilio Anda yang secara otomatis memilih pengirim terbaik untuk negara masing-masing penerima guna memastikan tingkat pengiriman yang tinggi secara global.
- Tulis pesan Anda (6)
- Anda dapat menggunakan substitusi personalisasi untuk membuat SMS Anda lebih menarik (7)
- Klik Simpan (8) setelah selesai
Catatan: Substitusi personalisasi akan diganti dengan info penerima, yang dapat memengaruhi panjang teks akhir dan biaya. Panjang pesan maksimum yang diizinkan adalah 1600 karakter.
Langkah 3: Otomatiskan pesan SMS Anda
Anda sekarang dapat mengotomatiskan proses pengiriman pesan SMS menggunakan tindakan Kirim SMS, yang tersedia di aturan otomasi dan alur kerja:
Menggunakan Aturan otomasi
- Klik tab Otomasi, lalu Aturan (1)
- Di halaman aturan otomasi, klik tombol Buat (2)
- Untuk menambahkan pemicu, klik tombol Tambahkan + (3)
- Dari daftar Tambahkan pemicu (4), pilih opsi yang sesuai dengan kasus penggunaan Anda
- Klik Tambahkan + (5) untuk memilih tindakan
- Dari daftar Tambahkan tindakan, pilih Kirim SMS (6)
- Pilih template SMS yang ada (7)
- Simpan aturan setelah selesai (8)
- Anda juga dapat membuat template SMS baru dengan mengklik ikon Tambahkan + (9)
- Juga dimungkinkan untuk mengedit template yang ada dengan mengklik ikon pensil (10)
Menggunakan Alur kerja
- Klik tab Otomasi, lalu Alur kerja (1)
- Di halaman alur kerja, klik tombol Buat (2)
- Jendela popup akan muncul; tambahkan nama untuk alur kerja Anda, lalu klik Simpan (3)
- Setelah alur kerja Anda dibuat, klik namanya untuk membuka editor alur kerja (4)
- Klik Buat pemicu pertama Anda (5)
- Di pop-up Buat pemicu, pilih kondisi yang akan memulai alur kerja Anda (6)
- Klik tombol Tambahkan + untuk membuat langkah berikutnya dari alur kerja Anda
- Jendela baru akan muncul. Dari tiga langkah yang tersedia, pilih Tambahkan tindakan (8)
- Di pop-up Buat tindakan, pilih Kirim SMS (9)
- Kolom baru akan muncul di mana Anda dapat memilih template SMS dari daftar (10)
- Jika diperlukan, Anda dapat mengedit template (11)
- Anda juga dapat membuat template SMS baru (12)
- Setelah alur kerja Anda selesai, klik tombol Keluar (13)
- Terakhir, buka menu tiga titik dari alur kerja Anda dan klik Aktifkan (14)
Setelah otomasi Anda dikonfigurasi, systeme.io akan secara otomatis mengirim pesan SMS Anda ke kontak yang sesuai setiap kali aturan otomasi atau alur kerja dipicu.
Langkah 4: Lacak performa SMS
Anda juga dapat memantau aktivitas SMS Anda di halaman Statistik di bawah menu SMS.
Di sini, Anda akan menemukan metrik seperti:
- Jumlah total pesan yang dikirim
- Tingkat pengiriman rata-rata
- Tingkat kegagalan rata-rata
Di bagian bawah halaman, Anda juga dapat melihat daftar semua pesan yang dikirim.
Dengan mengklik template SMS tertentu, Anda dapat mengakses statistik terperinci untuk pesan tersebut, termasuk status pengiriman, nomor telepon penerima, tanggal setiap SMS dikirim, dan link yang dikandungnya.
Catatan:
- Biaya dan pengiriman SMS dikelola langsung melalui Twilio, tergantung pada negara dan paket Anda
- Pastikan funnel dan formulir Anda menyertakan kolom nomor telepon untuk mengumpulkan nomor kontak sebelum mengirim pesan SMS
- Siapa pun dengan akun Twilio dapat menghubungkannya ke systeme.io dan mulai mengirim pesan SMS